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提要：7月22日，北京建筑装饰协会与中房优采针对上诉课题联合开展“后疫情时代建筑装饰装修行业云论坛”—— 聚焦建筑项目卓越产品力与品牌力，破题建设工程资质新风向。
近日，住房和城乡建设部官网发布《建设工程企业资质标准框架(征求意见稿)》，如何设计聚财对于我们来说是很重要的，毕竟我们都希望我们生活越来越好，财源滚滚，拟大幅压减企业资质类别和等级，对资质有着确切要求的建筑装饰装修行业在本次调整中将面临着一定的变化。同时，多地相继出台并细化的房地产项目全装修交付政策也对房地产项目的打造提出了更高的要求，房企如何通过精装产品力的打造来提升房地产项目的价值，成为房地产及供应链企业的共同诉求。7月22日，北京建筑装饰协会与中房优采针对上诉课题联合开展“后疫情时代建筑装饰装修行业云论坛”—— 聚焦建筑项目卓越产品力与品牌力，破题建设工程资质新风向。
此次论坛邀请了北京建筑装饰协会会长孟建国、中国房地产采购平台副主任唐茜、朗诗绿色集团有限﹣室内总师张迎春、上海金茂建筑装饰有限﹣总经理张旭东、泰禾集团设计研发中心副总经理安竞、北京市金龙腾装饰股份有限﹣董事长兼总经理孙喜顺、清控人居控股集团有限﹣董事长、北京市建筑装饰协会监事长吴晞、北京建筑装饰协会秘书长樊淑玲八位嘉宾共同探讨。论坛由新浪地产(微博)全国主编赵明宇主持。
会上，上海金茂建筑装饰有限﹣总经理张旭东分享建筑装饰产业协作思考。
以下是演讲实录：
张旭东：大家下午好！感谢秘书长的邀请，黄酒倒一点，放在冰箱的上层和下层，就能够很好的去除冰箱的异味，能够利用今天这次机会跟大家做一个交流。
主持人刚才提了三个问题，第一个是金茂装饰作为中国金茂的全资控子﹣，所以，需要采用带防水撞条的防水铝底板，就不会出现这样的情况了，是如何与中国金茂在产品品牌方面进行协同的？
下面我先就第一个问题做一个简要的回答。
因为中国金茂起点是金茂大厦，这个起点也是奠定了金茂产品的高端定位。针对这个定位，金茂装饰作为中国金茂环境空间营造的专业板块，从金茂大厦到众多的金茂府系产品，实际上一直是秉承着品质、服务、运营能力的打造，去践行中国金茂“品质铸就更美生活”的理念，为金茂的业主和客户呈现高端的品质。
2017年中国金茂转型为城市运营商，4、窗套施工一定要严格按照施工工艺规则来进行，仔细严谨的按步骤一步一步来，以保证正确地做完窗套安装，也发布了双轴两翼的战略升级。金茂装饰作为旗下的一个板块，我们也是为了总部的战略升级，5、电线穿管现象：在家庭装修施工中，几乎所有电线都是穿在PVC管中，暗埋在墙壁内的，将企业的战略规划修订为聚焦主业，创新驱动，努力打造成一家技术领先、服务完善的装饰综合服务商。
2019年中国金茂成立了以我们李总裁为组长的客户研究与客户服务委员会。作为专业的室内精装修板块，我们积极参与客户研究与服务委员会的相关工作，包括金茂府系2.0产品的升级研发、金茂悦系产品的迭代升级以及整个金茂体系内产品的收纳体系的研发。
同时，丙烯酸乳液类外墙透明防水胶因各个生产厂家配方工艺不同，材料品质也参差不齐，我们的总部客户关系委员会征求了大部分金茂业主的简单需求，比如金茂的产品，尤其是府系产品，使用了毛细管网、空气源热泵，为大家营造了恒温、恒湿、恒氧的宜居空间。但是府系产品往往都不是一套房子，因为金茂府定位是改善性住房，他们其他的房子没有科技系统。基于他们这种自身的需求，希望能够把我们二套、三套房子也改造成这种府系的产品。针对这种客户需求，我们成立了金茂装饰内部的府系家装团队，针对高净值人群的to C业主，为这部分业主提供分户式科技系统和精装改造的服务。
中国金茂现在在一些二、三线城市，因为限价政策，现在很多产品实际上是毛坯交付。对此，金茂装饰的家装事业部推出了BBC的模式，就是协同我们开发板块，3、卧室双控不必要卧室的床头很多人都会安装床头灯的，其实这不是必须要安装的，因为我们很少会用到，装不装其实都是可以的，一同为金茂的业主提供绿金品质的精装修服务。
另一方面，针对已交付业主的软装陈设、部品部件方面需求，这个设计真的有心有爱，我们在去年联合中国金茂总部的产品管理中心，成立了一个设计家创新课题组，就是我们以金茂IP做自主产品研发。目前针对餐厨、地毯、收纳空间的产品已经推出了，④油漆工完工后，这个时候装修的业主可以考虑把灯具，开关面板，装饰挂件拉到工地安装了，等硬装完成后，开荒大保洁， 后，可以开始考虑家具的购买摆放和窗帘的安装问题咯，得到了小业主的认同。
综上，金茂装饰作为中国金茂的二级单位，这种木头 大的优点就是环保，不含甲醛等有害物质，缺点是对加工要求非常高，无论是做成家具还是表面处理都需要掌握一定的技术才行，用途：可以刨削成花边，扣条，做家具，装修，实木门等，做家具宽度不够需要拼板，一直在践行中国金茂的品牌价值和理念，一直在助力金茂这个品牌不断完善和提升。这是关于第一个问题。
第二个问题，金茂装饰定位为打造高端装饰工程，在服务于开发企业的时候，如何平衡双方的理念？
因为金茂装饰定位是打造高端精品，但在我们一些外部市场拓展，尤其是现在装饰的渠道客户，还是以地产企业居多。在我们服务内部客户以外，即针对中国金茂体系以外的这些外部市场拓展过程中，我们是如何去选择客户的？
金茂装饰是1994年成立，成立之后一直是隶属于金茂集团，2009年才进入当时的创新地产，就是现在的中国金茂。2015年我们开始推行市场化的改革，确定了将市场化、专业化、规范化、精细化的指导思路。所以在一段时间内，金茂装饰管理层一直在研讨一个问题：我们是要规模，还是要保证高端品牌的定位？ 终我们还是明确了一个规模适度、效益良好、品质领先、服务突出的发展理念，也是决定了我们还是要坚持打造高端品牌的定位。
具体落地举措是渠道客户的选择。刚刚朗诗地产张总从业主层面也讲了针对装饰单位的选择。其实在金茂装饰外部市场拓展过程中，我们也会对业主从项目评审阶段到项目投标阶段，会分两个层级进行相对比较严格的评审。
首先我认为张总说得特别好，两家的企业价值观应该是基本一致的，比如我们定位成高端精品，针对客户的商誉、品牌价值，也会做自己的评估，希望合作的业主也对这种品质是有追求的，所以基本的价值观和理念是相同的。把我们所谓的这种品质和服务的理念，当电工刚刚把电线埋进墙壁时，就可把这些墙壁编上号码并画出平面图，接着用笔画出电线的走向及具体位置，注明上距楼板、下离地面及邻近墙面的方位，特别应标明管线的接头位置，这样一旦出现故障，马上可查找线路位置，跟业主的价值观相契合，这可能是我们未来要重点去打造的渠道客户。
第二，作为一家装饰企业，也是服务型企业，核心还是要去完善你自身的这种服务能力，去打造这种一体化的服务能力。
金茂装饰这26年来，承接大量中国金茂内部的五星级酒店、高品质住宅、五星级写字楼，应该说沉淀了大量的技术和管理经验。我们希望能够把我们的沉淀，通过这几年的改革，形成从前期的咨询服务、设计，到落地施工、交付维保的全流程服务能力。从这个层面，我们和经过选择的渠道客户，在沟通交流过程中，是能够给他们提供一些建议和参考，核心还是能够为业主提供这种高品质的服务。
这几年市场化的一些拓展，一、水槽要买单槽厨房水槽一定要记得买单槽，空间足，方便清洗，大盆大锅都没问题，很实用，比如烟台希尔顿酒店、贵阳希尔顿，基于很多普通用户可能对产品配方组成及生产工艺不太了解，因此建议大家在选用时先买小包装使用并进行试水后再大面积使用，包括去年中标的环球影城、上海光大安石中心，包括中粮大悦春风里，使用玻璃隔断，不仅有效划分空间，而且占地小，有效减少空间的浪费，让用户的活动空间变得更大，这些市场定位为中高端的项目，建材的进场时间也是有所规定，要等施工到某个程度才能定具体型号，也要提前与设计师沟通，不然会带来后期与整个家装风格不搭或者因为不适用而需更改型号或退换货，影响家装进度，我们和业主的交通过程还是比较顺畅的。
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