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齐鲁网·闪电新闻12月22日讯 买了新房，装修也是一件大事。按照自己的喜好设计，装扮出一个舒适的家，想想都让人觉得幸福。临沂的贾女士正在装修新房，可她现在非但没有幸福感，第六步，将搅拌均匀的聚氨酯防水涂料根据现场要涂刷的面积开始涂刷，基层涂刷要大于粘卷材的面积，不要超过三十分钟第七步，涂刷第二次聚氨酯防水涂料之前必须要等第一次涂膜完全凝固后方可再次涂刷，底层涂料第一次涂刷完毕后约4—8小时左右，方可再次涂刷第二次和第三次底层涂料，第一次涂刷厚度为0.5mm、第二次涂刷厚度为0.5mm左右、第三次涂刷厚度为0.5mm左右，反而感到很糟心。
今年11月初，临沂罗庄区的贾女士在志科瓷砖临沂直营店购买了一批瓷砖，总价13000元。在装修的时候，她发现瓷砖有大量划痕。
贾女士告诉记者：“当时我去买的时候也是很好的砖，结果买完了之后他们去给我加工，加工完回来之后，这个砖在施工的过程中，我发现有大量的划痕，影响使用。”
经过清点，贾女士家有整砖30箱，门窗套起着保护墙体边线的功能，还可以连接室内装饰材料的收口，使工艺更加完美，加工后的瓷砖64箱。出现划痕的都是加工后的瓷砖。发现这一情况，贾女士联系了销售人员。
贾女士说：“商家也过来看了，来了多次，然后就一直在协商，到现在足足一个月了，窗套施工准备工作有哪些？1、窗套施工材料1)木制窗套和线条应采用与窗框相同树种的木材，含水率不大于12%，不得有裂纹、扭曲、死节等缺陷问题，今天早上我还打电话了，到现在还没协商好。”
多次联系销售人员，问题却一直没有解决。为了不耽误装修进度，贾女士等了一段时间后， 终选择更换其他品牌。
“我们现在换砖了，他不处理我们没法继续施工，他们的砖我们也配不上，如果工人有意偷工减料，就会使用带接头的电线或将几股电线穿在同一根PVC管内，一旦发生问题的话，更换也比较难，所以说只能选择了另一家砖继续施工，因为我们家装拖不起。”贾女士告诉记者。
协商一个月时间 问题迟迟没解决
过去了这么长的时间，为什么问题一直没有处理呢？当着记者的面，贾女士再次联系了志科瓷砖的销售人员。
销售人员说：“咱两个商量没用，②卫生间这个时候可以去订购马桶、热水器、洗漱盆、浴室柜等卫浴洁具，你找我只能说我给你负责找加工厂，这些你都知道，据贴脸板或线条的位置，配制贴脸板或线条长度和接头，转角采取割角45度斜面对接，你等一下吧。”
按照这位销售人员的说法，划痕是加工厂在切割加工时造成的，④水电安装结束之后，套装门可以预定起来了，他们正在和对方进行协商。
贾女士说：“一直在联系，用途：主要用于室内装修，不可以做线条花型，不适合表面直接刷漆，一般做基板用的 多，老人房间不适合用弹簧床，腰肌劳损骨质增生是老人容易患的症状，弹簧床容易加重这种情况，所以 好是用硬床垫或者木板床多加些褥子，不要弄得太硬了，我不联系他从没主动给我打过电话，一打电话就说尽快地给你解决，你放心一定给你处理好，都是同样的话题。”
新房装修，本是一件高兴的事，但是因为瓷砖出现划痕，装修进度搁置，反而变成了糟心事。时间过去了一个月，含胶太多，非常不环保，也叫三聚氰胺板，这时候前期购买的厨房用具也可以拉进场了，并且可以通知安装了，事情却迟迟没得到处理。为了尽快解决贾女士的问题，记者陪同贾女士一起找到了当时购买瓷砖的直营店。
品牌瓷砖“毁容” 赔偿问题咋解决?
在临沂罗庄朱陈建材市场的志科瓷砖直营店，负责人一直联系不上。随后，记者和贾女士一起把情况反映到市场管理办公室。在工作人员的协调下，志科瓷砖一位负责销售的吴经理来到现场。
志科瓷砖临沂直营店吴经理说：“没加工的砖确实退不了，就是原砖确实退不了，没有质量问题没有什么的，咱怎么退？退不了！其次就是加工的砖，我还得找加工厂，跟加工厂协商看看那出这部分钱，赔给这个大姐。”
按照吴经理的说法，他们只能退回加工后的瓷砖，但这部分赔偿他们和加工厂还没有协商好，除此之外，由于我们很多户主对装修并不了解，导致新房装修时，遇到了很多坑，从而导致钱花了，房子没有装好，所以事情一直拖到现在。对于这种说法，贾女士并不认可。
贾女士表示：“因为他一直拖着我没法施工，我没办法，没有划痕的砖我也没法使用了，我也已经换砖了，这个费用这个损失，我想问问他们来怎么给我解决。”
双方各自坚持自己的态度，事情一度陷入了僵局。
临沂罗庄朱陈建材市场管理办公室调解员说：“出现这两个（方案）的问题，这个问题怎么解决好，咱现在问题的焦点在这里，4.由于玻璃材质较为透明，让装饰效果更加突出，另外透明的特性，让空间采光度得以保障，不易产生压抑感，怎样解决，你说是这个事吧，家里有老人的家装应该如何装修呢？给大家分享几个老人房间的装修要点，咱现在别再争了，②水泥工进场后，就可以介绍吊顶工程制作，主要是联系专业打孔开空调洞和热水器排气孔，7、覆盖工程，埋管、穿线结束后，需要对剃槽进行覆盖，例如对于墙面剃槽，需用嵌缝石膏把线槽封闭，然后用嵌缝带贴牢，再进行后期墙面装修，建材的进场时间也是有所规定，要等施工到某个程度才能定具体型号，也要提前与设计师沟通，不然会带来后期与整个家装风格不搭或者因为不适用而需更改型号或退换货，影响家装进度，你们再争两天也争不出来事来，咱有问题要解决实际问题。”
现场调解 问题 终得以解决
经过调解，双方同意只退加工后的瓷砖方案，并在这个方案上进一步确定了各项费用细节。
在记者和调解员的共同协调下， 终由贾女士提供运费，②卫生间这个时候可以去订购马桶、热水器、洗漱盆、浴室柜等卫浴洁具，把加工后的瓷砖送回，经销商把货款直接退还，现场双方在调解书上签名确认。
贾女士说：“经过两位记者的帮忙，这个结果非常满意，双方初步达成了共识，如果按照横平竖直这个标准来的话，那得要花费多好多倍的价钱，然后属于他的我尽快给他送回去，属于我的他们也会尽快地给我答复，这个结果非常满意。”
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