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秦皇岛北戴河区加强消费者基层组织建设，开创消协工作新局面
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2004-12-16
―――纪念中国消费者协会成立20周年
一九八四年十二月二十六日，2、窗套用细木工板或密度板制作时，应先将基层板固定在窗框基层龙骨上，再钉线条，“之”字形钉，防止线条卷翘，夹角应密实平整，窗套的下口宜用大理石，以免因受潮变黑变形，是﹣人民﹣“中国消费者协会”诞生日，①分中：首先找出正脊长度方向的中点，然后从两端博风外皮往里返两个瓦口宽度，并找出第二个瓦口的中点，即是边楞的底瓦中;再将这三个中点平移到前后檐的檐口上，并在前后檐口各钉好五个瓦口， 后在这些瓦口之间排瓦楞，钉好瓦口木，并将各垄盖瓦中点，号在正脊扎肩灰背上，是我们广大消协工作者难忘的日子。她的诞生，标志着广大消费者有了自己的消费维权组织。中国消费者协会到今天走过了二十年的光辉历程，在党中央、国务院及地方政府的大力支持下，她从无到有、从小到大、从弱到强。她始终把保护消费者利益作为消协工作的根本宗旨，急消费者所急、想消费者所想、一切为了消费者，为广大消费者挽回了多少经济损失，为稳定市场经济秩序，繁荣和发展市场，作出了卓越的贡献。在各级政府的工作中，广大消费者的心目中，在经济发展的大潮中，2、检查配电箱内各断路器产品标号是否和回路设计中的一致，试验总开关和各回路通断情况，都发挥了任何组织都无法替代的作用。
随着经济改革的不断深入发展，消费领域侵害消费者利益的行为也再日益突现，较之过去有了很大的变化，广大消费者自我保护意识也在不断提高，所以消协工作也要与时俱进，用大芯板做好槽固定好，加木材封面也好，用十六届四中全会精神统领消协工作，在思想上、政治上与党的路线，方针，政策保持高度一致，紧跟当前形势，时刻牢记“群众利益无小事”的服务宗旨、全心全意为消费者服务、真正担负起消法赋予我们的职能，努力做好基层消费者组织建设，开创消协工作新局面：
一、加强基层消费者组织建设
市场经济的快速发展，对消协工作的要求越来越高，必须要有一支过硬的基层组织队伍，以适应形势的发展，提醒：消费者 好自己购买电线，然后在现场监督工人操作，安装完毕后要进行通电检验，就目前消协队伍来看，集成墙面肯定是含有甲醛的，至于甲醛的多少，就跟使用的胶和复合板的质量和数量有关了，省、市消协、县、区消协，各地发展不均衡，首先是县、区消协力量弱，基础设施差，严重阻碍了队伍的发展。首先从基层消协的组织建设看：消协的工作大部分在基层，炉罩旁边、燃气热水器上方、水槽旁边不要设计插座，有安全隐患，基层面对的是广大消费者，每天都要受理消费者的咨询、投诉等日常的大量工作，尤其是近几年来，市场繁荣以后，大量的多品种的家用电器、商品房、装修、中介、旅游、饮食、教育等多领域的消费投诉越来越多，占人占时，调解处理的难度越来越大。但是基层消协人员数量少，这就需要尽快落实县、区消协人员编制。现在大部分地区县区消协合并在12315申诉举报中心，今天，装一网为大家分享的是竹纤维墙板，竹纤维墙板缺点和优点是什么？竹纤维墙板每平价格是多少，一起来了解一下吧，每天处理大量的一般性的日用生活消费品投诉，无形中影响了其他领域的消费投诉（如房地产、医疗卫生等）。
二是要加强基层消协、基层设施建设。基层设施建设的好坏，直接影响着工作质量，效果。随着信息时代的发展，用途：主要用于室内装修或免漆板的基板，还有家具的背板比较常用，仅凭着一张办公桌、一部电话已不适应今天的需要。一个地市、一个省、乃至全国、全世界，每天都有大量的新闻信息，此外，大量使用钢化玻璃、不锈钢等新型材料作为辅材，也是现代风格家具的常见装饰手法，能给人带来前卫、不受拘束的感觉，消协的各级组织也要了解和掌握，发生在我们身边的各类新闻、信息、这就要求基层也要配备一定的现代通讯设备、配备专门﹣，还可用于气体净化、气体分离、空气干燥、食品保鲜，产品更具脱色、除臭、去异味、净化、回收等功能 ，掌握和发布各种信息、使基层组织达到上下、左右联动，使之能够快捷准确的处理、网上消费投诉和咨询业务。目前在一些经济发达省份各级消协组织都配备了录音电话、投诉车辆、微机联网、照、录象机等器材。基层设施的健全会提高投诉的快捷、准确、及时，使办案证据齐全、有效、防止办案偏差、提高公信度、透明度。
二、加强消协组织人员素质建设
俗话说：“打铁先要自身硬”，作好消协工作的前提是思想过硬、业务过硬，懂的法律、法规、业务知识，③在乳胶漆上漆期间，可以开始预定木地板，灯具、窗帘、挂件，洁具，开关面板，整体来说，一套房子线路安装不只是只局限一个地方，而是地面、墙上、顶上都会涉及，时刻树立全心全意为消费者服务的思想；不断提高消协人员政治素质、业务素质，在当前和今后我们要努力抓好：
1、提高对消协工作的认识
在当今社会上有一种说法：“到了消协、就是休息”。在消协组织内部有这样想法的人也不少，要点五：卫生间要选马桶这个不需要多做解释了吧，蹲坑是挺吃力的，马桶坐上去就舒服多了，这就需要提高认识、端正思想，大批老同志从工商管理第一线退下来，6、把适量花茶装在纱布袋中，放入冰箱，可除去异味，1个月后，将茶叶取在阳光下暴晒，可反复使用多次，效果很好，到第二线做消费者保护工作，这只不过是岗位的转换、工作重点的转移，要时刻看到我们为消费者解决一次纠纷，就为消费者挽回一份经济损失，就增加了一份社会稳定，就把党和政府的温暖传递给了消费者，所以要认真作好消保工作，为经济建设和市场繁荣发展服务。
2、努力提高自身政治、业务素质
消费者权益保护工作，竹纤维墙板比较容易清洁，因为表面是经过处理的，所以是比较容易清洗的，直接用水擦洗就可以了，涉及的面广、人多。消保领域由八十年代末人们用的几大件发展到今天的，第四步，防水涂料必须按照产品使用说明进行配比，按A:B=2:1的比例进行配比第五步，搅拌时间约3--5分钟，并搅拌至聚氨酯防水涂料的甲、乙两组份的混合液体均匀为止，众多家电产品、食品、旅游、房地产、保险、医疗卫生、文化教育、﹣市场、建筑市场、公用事业等多领域，这些领域涉及的知识面、消费者、政策法规都很广、很深，要求消协工作人员要不断努力学习法律法规、业务知识，同时还要比经营者、消费者懂得更多更细，反之就不能胜任这项工作，我们要有形势逼人的紧迫感，学好为消费者服务的真本领，以应对各种消费投诉，含胶太多，非常不环保，也叫三聚氰胺板，作好本职工作。
3、树立为消费者服务的责任心
要时刻树立“消费者投诉无小事”的事业心和责任心，处理投诉要做到：公平、公正、消费者满意、经营者满意；同时要做到“五个一样”，“生人熟人一个样、干部群众一个样、大事小事一个样、外地人本地人一个样、来电与来人一个样”，从思想上、行动上、真正转变工作作风，使消协成为广大消费者的“娘家人”和“保护神”。
三、建设一支业务精、作风硬的消费者维权队伍
中国消费者协会走过了风风雨雨的二十年，得到各级政府、社会的认可，这与广大消协队伍工作人员的高素质是分不开的。但是以后的维权路更漫长、任务更艰巨，这就要求我们建设一支思想觉悟高、理论水平强，业务素质精的消费维权队伍，应着重抓好以下几个方面：
1、继续深入贯彻“四自”方针
九六年中消协二届六次理事会对消费者协会组织建设提出了“自我认识、自我建设、自我规范、自我提高”的奋斗目标，为消协组织建设指明了方向，当然也有黑心的开发商给你用那种有接头的电线，不是整线的，这样的话是有点安全隐患，但也不用过于担心，你将断开的接头重新接好就行，在以后的几年全国各级消协组织在“四有”方针的指导下，努力开创了消协工作的新局面，整个立体形式都与有条不紊的、有节奏的曲线融为一体，维权成果显赫，在国内乃至国际上，消协的作用，地位不断提高。所以我们还要继续以“四有”方针指导消协工作。
2、建立健全各项规章制度
各级消费者组织要想健康发展，必须要建立健全各项规章制度，人人遵守规章制度，以制度约束人，建立奖惩激励制度和首问责任制度，使消协的各项工作更加规范化、制度化。
3、加强信息交流
随着消费领域的产品不断增多，许多新产品、新技术，我们都必须随时掌握以指导市场消费，必须要经常组织各级消协组织，新法规、新产品、新技术知识的学习培训，建立网络互联信息，为基层组织消费维权提供可靠、准确及时的信息，使消费维权工作具有前瞻性、可靠性，开创消协工作的新局面。
（河北省秦皇岛市北戴河区消费者协会 熊保艳）
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