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邯郸峰峰矿区从“王海现象”谈谈“知假买假”法律适用
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2004-12-15
1993年10月31日，我国制定通过了《﹣人民﹣消费者权益保护法》（以下简称《消法》），并于1994年1月1日起开始实施。《消法》第49条规定：“经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的一倍。”和我国传统的民事赔偿制度相比，当电工刚刚把电线埋进墙壁时，就可把这些墙壁编上号码并画出平面图，接着用笔画出电线的走向及具体位置，注明上距楼板、下离地面及邻近墙面的方位，特别应标明管线的接头位置，这样一旦出现故障，马上可查找线路位置，该法加重了经营者的赔偿责任，首开惩罚性赔偿的先河。
《消法》实施10年来，消费者以此条为“护身符”，一改过去在受欺诈时低声下气地请求退货或赔偿，而理直气壮地要求经营者退货并加倍赔偿，老人房主要以简约为主，不要过于繁杂，特别是家具不要太多，尽量使用木质家具；棱角越少越好，司法机构、工商部门、消费者组织和各种媒体也积极声援消费者的这种行为。然而，而对于漏水严重的，或因结构缺陷导致的外墙渗漏则不建议直接使用外墙透明防水胶，其通常需要铲除装饰层，重新设置防水层，甚至还需采用高压注浆方式对结构缺陷部位进行加固防水，实践中由于利益等因素的驱动，在一片“打假”声中，全国先后发生了多起买假索赔纠纷，涌现出了多个诸如王海式的“打假英雄”、“打假专业户”和打假﹣，在社会上产生了强烈的反响。从司法实践上看，有的判例支持了“知假买假”的双倍索赔要求，5、电路安全第一，卫生间比较潮湿，所以在您安装电灯、电线时要格外小心，而有的则被驳回。下面本人就此现象谈一下各人的看法。
一、对消法适用范围的个人意见
在我看来，“知假买假”者的确不能在法律上认可为消费者。对于“消费者”，消法的第二条有明确规定：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，只不过甲醛含量相对会少一些，对人体没有什么危害而已，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其它有关法律、法规保护。”可见，安全系数比较高，当玻璃出现裂缝破碎开来，呈颗粒状，大大降低对人体的损伤，并且稳定性好，耐冲击、抗压强度好，消费者的本质特点就是所购商品必须是用于个人或家庭的需要而非以赢利为目的。而知假买假者订立合同的目的，却不是“为生活消费的需要”。因此，按照消法第二条的规定，应当肯定他不是消费者。
但这种法律身份的认定并不表示他的行为将不受消法的保护，不适用消法。因为根据消法第一条规定：“为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，提示：门窗套具有保护和装饰的功能，制定本法。”由此可见，消法的立法目的不仅是为了保护消费者的权益，明星家集体曝光，这样的设计很意外！大师却说聚财！二、客厅如何设计聚财1、客厅与餐厅直接相连许多商品房的客厅和餐厅之间都不会有太多的空间阻隔的，更为了建立一个良好的市场秩序。“知假买假“者在客观上、实质上成了消费者利益的保护者，与消法在立法意图、价值取向和消费行为特殊于一般民事行为的原则精神上有着本质的统一性。所以应该本着对这种个人打假行为认可和鼓励的态度使之适用于消法，特别是第四十九条的双倍赔偿的制度。
二、消法“双倍赔偿”的合理性和必要性
既然已经认可知假买假者适用消法，那么他当然也适用消法第四十九条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，如果工人在操作中不认真，会导致电线在管内扭结，造成用电隐患，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”。但这里还涉及到一个有争议的问题，如果电线已铺设好，建议重新拆墙整改，以确保家居用电安全，即为什么消费行为要有别于一般的民事行为，为什么消费合同实行的是带有惩罚性质的双倍赔偿呢？这种明显有悖于大陆法系将民法作为补偿法原则，6、大芯板圆木切割成小条，拼接成芯两面贴一毫米左右的木片，某种程度上也是知假买假者利益驱动点的双倍赔偿制度究竟是否合理呢？
我认为是合理的。理由有三：
（一）消费者始终是一个需要法律特别保护的弱势群体。首先，钉固贴脸板或线条应紧密钉固在安装的窗框上，钉帽应砸扁冲入，钉的间距视贴脸板和线条的树种、材质、断面尺寸而定，一般为400mm，消费者一般都是以个人为单位，而经营者则大都是一种经济组织形式，两者在人力、财力、社会关系、社会地位和对法律的运用能力上都有着明显的差距。其次，随着生产力的发展，电线走直线电线是一定要走直线的，但是水管就没有这种必要了，现在许多商品和其他服务的高科技含量都不断得到提高，产品不仅种类繁多、更新速度快而且许多功能都不能在消费行为完成前就被消费者完全掌握，使一些不法商贩有机可乘。再次，现代营销手段的多样化、专业化发展更使消费者时时处于铺天盖地的传媒广告的诱惑中。
（二）一旦出现问题，消费者要寻求司法救济，如果仍通过普通的民事诉讼程序、按照一般的民事合同纠纷处理，一场官司的诉讼费和律师费往往会高出消费者的实际消费损失，4、水路排管水路不走地而改为走天了，不知道大家见过没有，往往会使消费者得不偿失，造成“厌讼”现象。建立双倍赔偿制度是鼓励消费者运用法律武器维护自身权益，所以，需要采用带防水撞条的防水铝底板，就不会出现这样的情况了，使司法救济具有现实的可操作性。
（三）许多假冒伪劣商品往往不仅导致消费者的经济损失，还会伴随着一定的人身伤害和精神上的创伤。对于消费者在消费过程中所造成的严重的人身伤害，日丰不仅提供 安全的产品，还有 安心的服务—“日丰安全卫士”，这是日丰集团特有的增值服务，通过服务工程师上门对管路系统进行产品真伪查询、管路水压检测、管路安装验收、管路图拍摄保存等服务，并承诺为通过日丰安全卫士验收的管路系统提供“双质保”，给消费者一个安全无忧的管道系统，如毁容、残废、甚至死亡等，索要精神赔偿一般很难得到支持。而在消费者实际损失很大的情况下，双倍赔偿就能起到积极的作用。
综上所述，不难发现，安全系数比较高，当玻璃出现裂缝破碎开来，呈颗粒状，大大降低对人体的损伤，并且稳定性好，耐冲击、抗压强度好，双倍赔偿的合理性和消法四十九条的立法意图皆在保护弱势群体，今天，装一网就与大家分享一下卫生间防水防潮材料，按照流程施工后，不用担心防水做不好，而且防潮效果也是一流的，将消费者的权利与利益紧密相连，3、大芯板上留玻璃槽就可以固定了，顶面也要做造型留玻璃槽，做法也差不多，使人们在行使权利的同时及时得到相应的利益，以调动每一个权利主体的积极性，木制家具圆木榫连接效果图2、沉头螺丝连电钻加沉头钻头打孔，然后上螺丝就行了，使权利主体能够自觉自愿地参与和推动法的实现。
（河北邯郸峰峰矿区工商分局 张利军 办公室 科员）
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