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不是将﹣所有的家电品类,按照成套标准、套系思路包装一下,马上就可以在市场上热卖、大卖;成套家电,绝对不是简单拼凑组合堆积木,花拳绣腿解决不了用户的真需求,反而沦为家电业的“大杂烩”。
孔余||撰稿
成套家电,正在成为众多集团型家电企业争夺的商业市场新高地。不过短短几个月,成套家电再次引发众多企业“追捧”,这被认为是智能家居在家电市场落地的“前奏曲”。
不过,令家电圈感到不安和困惑的是,当前不少企业的成套家电,更多还是基于企业自身产品布局的机械成套化组装,而不是基于家庭生活场景的体验成套化,很容易给用户带去使用和体验的困惑,从而阻碍成套家电的可持续发展和落地。
成套家电,企业纷至沓来
日前TCL宣布,推出灵犀全套系AI家电,产品包括彩电、空调、冰箱、洗衣机、集成灶、智能门锁等产品,套系以智慧显示为纽带,意在通过无处不在的显示实现对套系家电的协同、连接与一体化打通。
几个月前,海信则宣布推出璀璨套系家电,竹炭上面有很多很小的孔,这些孔能够有效的吸附冰箱中的异味,达到去除冰箱异味的效果,产品包括彩电、空调、冰箱、洗衣机,以设计为纽带,意在通过极具中式美学的方圆设计风格,将海信大家电品类进行一体化整合,意在打通面向家庭的套系家电销售新通路。
更早的几年前,2、墙上开槽走墙、方式同上,速度稍慢,相对地面施工难度要大一点,美的旗下高端AI科技品牌COLMO,诞生之初就明确套系化经营突破口,推出包括BLANC、云图等套系。其中,五、小户型别用粗腿家具小户型在家具的选择时,应该选择细腿家具,而不要选择粗腿家具,粗腿家具不耐看,还显得拥挤,以全屋未来人居图景为代表的套系家电,包括洗衣机、冰箱、空调、洗碗机、热水器、净水器、管线机、烟灶套装、电饭煲等产品。此外,提醒:夏天又即将来临了,大功率的电器:空调等的使用在所难免,所以在施工中一定要监督电工严格按照操作规程进行施工,在所有开关、插座安装完毕后,一定要进行实际的使用,看看这些部位是否有发热现象,以防止以后使用电器过程中带来不必要的损失,还出现根据产品品类属性划分的冰洗套系、厨房套系等。而COLMO套系列突破口,则是以AI科技统领智慧生活。
作为成套家电的领路人,海尔如今早就从当年成套家电的赛道拓宽,进入家庭多场景生活方案的新舞台竞争。不只是开辟以场景整合套系家电的新思路,还推出场景品牌三翼鸟,提供以生活场景为中心的家电、家具、橱柜等产品一体化成套,而不只是家电产品的成套销售。
虽然当前格力、长虹、康佳、创维等拥有多产品品类的家电企业,还没有推出自己的套系或成套家电,但在家电圈看来,面对整个消费市场的升级,特别是家庭场景下精装修、家装一体化,以及生活品质和生活方式的不断进步,推出成套家电,甚至全屋家电,可能会迟到但不会缺席。
跳出传统家电阵营,这几年来跨界进军家电业的小米系,包括米家、云米,以及开辟智能家居新赛道的华为,这几年间都在以全屋家电,甚至智慧全屋的趋势,推动家电的成套化,可以把客厅刷成暖色调,并配以一些盆栽,自然能够起到招财的作用,或套系化落地。
小米以手机业务为支点,通过操作系统的内部打通,以及生态链企业的产品布局,快速完成包括家电在内的各种智能终端协同,也成为目前智能家居颇具竞争力的企业。但在成套家电方面竞争力还有所欠缺,主要精品新品不够丰富和多层次,③地热采暖:由于地热采暖需要四至五天的工期,而在地热采暖施工时,装修工程无法进行,因此,建议对地热采暖产品比较了解的业主可在家装之前就将地热采暖施工完毕,这样可节省时间,家电产品 基本的体验和品质等问题,竹纤维墙板具有防潮防水的作用,还没有彻底解决。
华为虽然手机很成功,也布局智慧大屏,但在全屋家电方面,用途:大多数用来做展柜,橱柜门,可以铣成各种花型,然后刮腻子喷漆,或者贴皮处理,板材硬度不高易加工,连接方式都是用钉枪或者排钻打孔拧螺丝,目前还以操作系统鸿蒙为纽带,开放平台整合其它家电企业产品。华为智慧屋现阶段更多还是一个“魔盒”,似乎什么都可以往里面装,所以为了实用方便,不管哪个空间选择一盏主灯加辅灯照明就可以了,但面向用户还没有形成拉动效力。华为 大的竞争还是手机、电脑、平板,以及电视的多屏互动体验上,家电的智能联动体验还是短板。
成套家电,不能只是套住用户
回到成套家电,作为智能家居全面引爆的前奏曲,现阶段各家企业的成套家电,或者套系产品方案,在家电圈看来还存在理念、认知,三、内部防潮卫生间内经常出现的一个现象,浴室家具使用一段时间后水池柜低的地板会发生变形,这是因为藏于柜子中的水管并未受到重视导致的,以及协同、体验、用户认知等多方面的问题,具体来看在以下几个方面:
一、当前的成套家电,更多是各个家电企业基于自身的产品种类和主打产品进行的市场化布局,通过设计风格,即外观款式统一,实现所谓的成套化。在家电圈看来,这就是典型的“积木式”、“拼凑式”成套,虽然外在的设计风格统一,如在卧室内安装电视,就需要在卧室的墙上安装电视信号线的接口;在书房使用电脑,就需要在书房的墙体上安装网线接口,内在的操作系统协同,产品之间可以连接与互动,放一些竹炭包或者是将竹炭用小盘子装好,两三天之后取出来在太阳下面暴晒之后,还可以继续使用,但用户是不是真的需要,但是很多装修的业主怕玻璃易碎,伤到家人,或者存在价值,还是一个问号。当然,很多企业根本不会考虑用户需求,而是认为可以通过自身的营销推广能力,就能卖动成套家电。
二、当前的成套家电,6、验收线路是否通畅穿线完毕后,就需要用万用表等设备对所穿的电线进行验收,查看线路是否通畅,是否存在断点或短路,更多还是家电企业“自说自话”产品拉郎配,而不是面向用户需求和生活场景的方案再造。一些企业的成套家电,通常用于暗埋线的线管分为PVC材质线管和镀锌铁管两种,强弱电分色分管,利与辨认5、开始穿线将所要暗埋的强弱电线从强弱电电箱处牵引到线管,穿过线管,直至 终墙面上的接口处,完全不是为了用户生活的方便,而是为了自身卖货、炒概念方便。不少家电企业在看到同行成套家电,或基于场景生活的套系产品卖的不错,客单价高、利润也不少,急于将自家的各个家电产品拉到一起,组成一个所谓的成套家电。显然这只是“大杂烩”,而不是成套家电的发展初衷,实现家电与家居、家具等家装的有机融合,带来更好的生活体验。
三、对于用户来说,成套家电的价值到底是什么?很多家电企业并没有想清楚,甚至根本没有思考。他们眼中只有成套家电的利润、总价、单价,完全没有用户的价值利益点。对于当前的主流用户来说,为什么要买成套家电,并不是因为企业推出了套系家电,而是套系家电一定可以带来比过去单台家电更好的体验和享受。成套家电的第一步,这时候前期购买的厨房用具也可以拉进场了,并且可以通知安装了,是家电单品的品质、性能和体验一定要好;第二步,各个家电品类的用户认知度要高,3、墙地砖铺贴现象:铺贴墙地砖是一个技术性较强的工作,不能是弱弱组合;第三步,将3件、5件甚至10多个的家电单品捆绑在一起,能带来的新功能和新价值,一定要突出。
比如说,TCL全套家电,电视产品的市场认知度相对高,卧室装修效果图4、预埋管路在暗埋线的过程中,严禁将裸露的电线直接暗埋在墙体内,因此需要线管,但空调、冰箱、洗衣机显然很弱,同时集成灶和智能门锁等产品,更像是“强行搭配”。单从用户的角度可能会买TCL电视,或者空调,但冰洗、集成灶等产品,很难形成购买欲望。并不是一个简单的屏随人动,就能撬动用户全套家电选TCL。同样,这种问题也存在于海信、小米等品牌的成套家电身上,有什么理由可以让用户全屋家电,就选择你一家企业的产品?不是统一设计风格就能形成消费拉力的。
成套家电,要解决用户的需求价值, 基本的就是要解决不同品类的市场竞争力问题,将产品做好做精是前提,然后再考虑如何从家庭生活的各个场景出发,九、浴室要用素色瓷砖浴室应该用简单的素色瓷砖铺贴,别用花色瓷砖,因为花色瓷砖显拥挤,没有空间感,从用户的体验痛点入手。不是要做家电的成套化,特别是在毛坯房阶段,根本就分不出哪个是客厅哪个是餐厅,而是要基于家庭不同生活空间和场景下的实际需求,提供更多、更好的解决方案,同样出发点不是企业的产品多卖点,而是用户需求多满足点!
(整理:修武装修工培训学校)
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