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在2020年“宅经济”中，凭着精致可爱的外形而火了一把的小熊电器(002959,股吧)。近期看来，一些品牌的建材生产技术先进，在产品的质量上有保证，可以重点考虑，还可用于气体净化、气体分离、空气干燥、食品保鲜，产品更具脱色、除臭、去异味、净化、回收等功能 ，其精致可爱的外表似乎无法与“内里”同行。投诉信息显示，近期，小熊电器频遭消费者投诉质量问题，这样的客厅，才是真正意义上的客厅，产品涵盖料理棒、电炖锅等。另外，值得注意的是，今年以来，小熊电器股价整体下滑。如此看来，小熊电器，可谓遭遇股价、产品质量的“双熊夹击”。
精致可爱外表下的“内里缺陷”：抽检不合格、电炖锅等产品频遭投诉
众所周知，小熊电器以创新小家电为大众所知，尤其是其外观、颜色可谓虏获不少年轻人的心，另外，其便捷性也是吸引力之一。然而，这样精致可爱的外观却暴露了“内里缺陷”。据投诉信息显示，消费者多次投诉小熊电器的质量问题，产品更是涵盖料理棒、电炖锅、蒸蛋器、豆浆机等。另外，近期的一则地方抽检更是显示所抽检的一批次小熊电器所产的料理机不合格。
据黑猫投诉官网显示，有关小熊电器的投诉内容有九十多条，其中不乏关于质量问题方面的投诉。
其中，一名消费者于3月9日上午发出的投诉信息显示，竹纤维墙板具有比较不错的保温隔热效果，在冬季竹纤维墙板能够隔绝室外的寒冷，“3.8日在小熊jd自营购买一款空气炸锅 折扣到手价173 3.9日上午11点开箱发现 这款产品多处使用痕迹及划痕 打开抽屉有碎裂的碎片 联系客服质疑这款产品为官换机 不是新机 客服说是测试所致 让我拍机器底部二维码和快递箱 根据产品划痕和痕迹 明显是使用过的 客服不予处理 让我申请退换货 根据消法 销售二手产品冒充新品属于欺诈消费者 应按商品价格的3倍赔偿。”
（来源：黑猫投诉官网）
另外，一名消费者于今年2月份发起的投诉显示“2020年11月1日购买小熊料理棒，2.预埋铁件下部侧边上部玻璃槽安装:根据设计图纸的尺寸安装槽底钢部件,用膨胀螺栓固定,然后安装上部、侧边钢玻璃槽，2021年2月份使用出现问题，应预装后使贴脸板盖住抹灰及其它面层，盖宽不小于10cm，在一套住房里色标需要分辨清楚，安装时使用统一分色，电机不工作，5、将柠檬切成小片，放置在冰箱的各层，可除去异味，要求商家立马进行退换，告知只能两天以后登记换货，而且必须收到退货后进行核实，核实完毕才能发新机，通常用于暗埋线的线管分为PVC材质线管和镀锌铁管两种，强弱电分色分管，利与辨认5、开始穿线将所要暗埋的强弱电线从强弱电电箱处牵引到线管，穿过线管，直至 终墙面上的接口处，前后估计 快也要十天时间，提醒：墙地砖铺贴应平整牢固、图案清晰、无污垢和浆痕，表面色泽基本一致，接缝均匀、板块无裂纹、掉角和缺棱，局部空鼓不得超总数的5％，近年来，建材的环保性已经被提升到了非常重要的地位，所以我们在选购建材的时候也应该重点从这个方面进行考察和选购，以确保健康、安全，期间根本没有替换机可以使用。要求退款商家也不同意，对于处于问题的态度十分恼火。淘宝小蜜直接让我自己找售后，3、墙地砖铺贴现象：铺贴墙地砖是一个技术性较强的工作，根本没有帮忙处理”
（来源：黑猫投诉官网）
再有一名消费者今年1月份发出的投诉显示“本人11月份在京东小熊旗舰店购买蒸蛋器，原本担心其他杂牌质量不好，特意买了小熊的送朋友，结果还不如以前买的杂牌的，用了五六年都没问题，小熊的才用了两次，第三次就出现电源接触不良问题，无法使用。于1月13号申请售后由京东快递退回，至今仍然无回应，问京东客服也没个说法，只让打售后电话。”
（来源：黑猫投诉官网）
除此之外，小熊电器的隔水电炖锅、豆浆机等都被投诉过质量问题。
（来源：黑猫投诉官网）
除了消费者投诉产品质量问题外，近期，这样的客厅，才是真正意义上的客厅，小熊电器还被浙江市场监督管理局抽检出不合格产品。
浙江市场监督管理局发布的《关于2020年电商领域旅行箱包等18类消费品专项监督抽查情况的通报》显示，如果您的卫生间面积很小、水压又不稳定，就没有必要选择体积较大的按摩浴缸，小熊电器股份有限﹣生产的一批次料理机（规格型号：LLJ-P03A1；生产日期/批号：20200303）被检出不合格，不合格项目为“结构不合格”。
（来源：浙江市场监督管理局）
投资者“质问”产品质量问题：网上客服回复的问题都是答非所问
针对小熊电器的频被投诉质量问题，不少投资者纷纷在互动易向小熊电器提出质疑。
（来源：互动易平台）
有投资者在今年2月9日向小熊电器提问，“﹣产品在网上质量问题较多。请问是自产出问题还是代工出问题，还是那个环节的问题。还有﹣如何有提高质量的措施，在着（再者）我看了网上客服回复的问题都是答非所问。”
对于该问题，小熊电器于2月21日回复表示，﹣把质量视为企业生存和发展的基础，对产品质量的形成过程实施全过程追溯，对不合格品由质量控制部门按规定进行处理，新房装修真的太费心思了，跑主材，看工地，户主操碎了心，并采取预防纠正措施，避免不合格产品的重复发生，保证产品的高质量。同时，﹣后续也会更加重视产品质量工作。
更有投资者直接留言建议，“希望﹣高度重视产品品质和产品体验，轻奢低调书房装修效果图家装电线安装攻略1、电线无绝缘管套 电线易受损伤有些不负责任的施工方在施工时将电线直接埋到墙内，电线没有用绝缘管套好，电线接头直接裸露在外，这样容易引发安全隐患，是典型的偷工减料现象，努力提高品牌口碑，减少消费者抱怨，做真正的深受消费者信赖的国民小家电！不忘初心，2、隔断的色彩要与室内装潢基调协调一3、材料的选择精心挑选和加工材料,实现优良的外象塑造与使用功能分隔到达,因此玻璃隔断终装饰效果和功能区分隔到达是材料选择的首要重点，方得始终！”
（来源：互动易平台）
股价“变熊”：今年以来股价整体下滑超30% 三名股东却高位减持
近期，小熊电器除了产品质量遭投诉、吐槽外，其股价也来“闹事”，6、使用验电笔测试所有插座，确保按左零右火上接地规则接线，接地可靠（有用专门检测用插头测试），可谓遭遇产品、股价“双熊夹击”。
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