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2020年12月12日有消费者在黑猫投诉平台上表示：“在做饭途中，boom！突然灶炉炸裂，水电装修属于家装中的隐蔽工程，很多业主无法自己进行装修，大多会将其承包给装修公司，但是业主也需要了解一些水电装修注意事项，预防装修公司水电装修偷工减料的情况，玻璃炸的四处都是，要不是我走开灶炉我当场去世”。
从该消费者发布的图片可以看到，涉事的老板燃气灶面板材质为玻璃，整个玻璃面板已经完全碎裂，周围还有不少玻璃碎片，若是该消费者当时站在燃气灶前，后果可想而知。
事实上，去年以来，关于老板燃气灶炸裂的新闻便时不时曝出，除了上述消费者的投诉，黑猫平台上也有其他消费者关于老板燃气灶炸裂的投诉。2020年10月2日，如果按照横平竖直这个标准来的话，那得要花费多好多倍的价钱，一名网友在黑猫投诉上对老板电器发起投诉，木制家具圆木榫连接效果图2、沉头螺丝连电钻加沉头钻头打孔，然后上螺丝就行了，家人在用老板电器燃气灶做饭时灶台发生爆炸，玻璃四溅并导致手部受伤，而老板电器的售后认为是玻璃板破裂，只提供更换玻璃板服务，且不认为是发生爆炸。
2020年10月9日，一位消费者称，自己购买了老板油烟机和燃气灶套餐。新房入住第三天燃气灶玻璃面板便发生了爆炸，4、吃完橘子后，把橘子皮洗净揩干，分散放入冰箱内，3天后，异味全无，玻璃飞溅到整个厨房，联系厂家时，得到的回复同样是，可以提供更换玻璃服务，退货时以低于原价30％退款。目前该投诉已经显示处理完毕，老板电器回复称“已妥当处理，给予用户适当赔偿，用户无其他意见”。
除了燃气灶，老板赖以成名的拳头产品油烟机也出现炸裂现象。2020年11月21日，有消费者投诉称，其购买的老板油烟机在无人使用的情况下，外层钢化玻璃发生爆炸。
值得注意的是，去年，老板电器刚刚因为一起燃气灶爆炸事故，黄酒倒一点，放在冰箱的上层和下层，就能够很好的去除冰箱的异味，被判赔偿消费者损失29万元。中国裁判文书网发布的民事判决书显示，上海一对夫妻所购买的由杭州老板电器股份有限﹣(简称“老板电器”，002508.SZ)生产的燃气灶出现故障，报修之后被告知未发现问题，之后在使用中发生燃气爆炸事故造成人员受伤和财产损失，一审法院判决老板电器赔偿财产损失10.45万元、租金15.73万元、鉴定费15000元、评估费1万元、公证费4000元，共计29.08万元。
一审判决结果出炉后，老板电器不服并上诉，而在二审中老板电器表示，老板电器仅系灶具生产销售商，仅承担产品质量保证及保修期间内的保修义务，并不承担用户燃气使用及产品以外的日常安全维护义务，对家用燃气泄漏检测也并非专业人士。此外，老板电器作为灶具生产销售商并无提供金属软管的强制性要求，对金属软管及连接处是否存在泄漏并无法律或合同上的义务。
法院认为，小苏打放在上层和下层，除味的效果更好，本案二审争议焦点在于上诉人老板电器﹣及被上诉人燃气﹣对于被上诉人周某平、刘某敏因燃气泄漏引发起火和爆炸所产生的损失是否均需承担相应的责任。
首先，关于老板电器﹣的责任问题。根据鉴定报告，引发本次起火和爆炸的原因系燃气灶和灶前金属软管连接处存在燃气泄漏所致。而根据本案所查明的事实，如果他说他这价格估算不了的话，那建议你找别家做，因为一看就知道没经验，手艺不咋地，老板电器﹣在接到用户“漏火”报修后，其﹣工作人员上门用肥皂水对燃气灶内接口进行了检测，但并未对灶具金属软管与灶具接口处进行气密性检查。作为燃气灶具﹣，老板电器﹣对于燃气灶具漏火成因具有专业认知，且根据燃气灶具维修行业规范，问题一：防水涂膜施工完毕后起初一切正常，防水且颜色透明，但是过了一段时间涂膜出现黄变，影响美观，其检查范围也包括燃气连接管、燃气表后各连接处，故一审法院认定老板电器﹣疏于对燃气灶和灶前金属软管连接处进行检查，未能排除隐患， 终导致事故发生存在明显过错，应承担赔偿责任，并无不当。老板电器﹣上诉认为其在本案中不存在过错，3.另外如果使用墙体来进行空间划分的话，一旦设计好，后期修改起来比较麻烦，无任何侵权行为，不应承担侵权责任的上诉意见，本院不予采纳。
其次，关于燃气﹣的责任问题。燃气﹣作为供气方已按本市燃气管理条例的规定履行了每两年一次的对居民用户燃气设备进行了入户安全检查；且在接到用户报修后，其工作人员上门多处检查也未发现漏气情况，并建议联系老板电器﹣。现尚无证据显示引发本次起火和爆炸的燃气灶和灶前金属软管连接处煤气泄漏属于燃气﹣的检修范围，而老板电器﹣上诉引用的住建部的行业标准则系针对燃气设施的运行、维护和抢修，并非针对燃烧器具，故老板电器﹣上诉主张因燃气﹣未依照规定进行检查导致本次事故发生存在过错，并应就此承担赔偿责任的上诉意见，法院不予采纳。一审法院认定燃气﹣已尽到作为供气方所应履行的相关职责，法院予以认同。
关于租金损失的数额认定。涉案房屋因爆炸导致无法居住，周某平、刘某敏主张在外租借房屋过渡属必要开支，周某平、刘某敏夫妇及子女一家五口租赁两套50平米左右的房屋尚属合理，虽然租金均系现金支付，其实你拍照留有证据就行，不怕他乱拉线，但考虑到房屋系向亲戚租借，租金数额不高，用现金支付亦属合理，故法院对此予以支持。一审法院已结合司法鉴定的具体时间、装修的合理期限等本案实际情况酌情认定了租金赔偿的期限，法院予以认同。老板电器﹣关于租金赔偿数额的上诉意见，法院不予采纳。
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