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提到海尔智家的服务,一直是有口皆碑,真诚到永远的服务理念曾经创造了很多送装家电的感人故事。7月9日建博会期间,海尔智家宣布推出焕新服务,为顾客提供家庭装修的局改或全装服务。这让很多人都十分诧异,海尔智家怎么连局改都可以干了?
其实,海尔智家一直在变。海尔智家第一个把家电产品变成网器,第一个把卖家电变成卖场景,又是第一个把场景变为涵盖“衣食住娱”等生活方方面面的生态服务。在海尔智家的成套智慧解决方案里,围绕“衣食住娱 爱上智家”,海尔智家整合了一流生态方,可为用户量身定制全屋美食、全屋空气、全屋用水等智慧场景解决方案。而局改服务作为生态的一部分,电工程施工小贴示:插座要多装,宁滥勿缺,如果工人有意偷工减料,就会使用带接头的电线或将几股电线穿在同一根PVC管内,一旦发生问题的话,更换也比较难,因此海尔智家做局改也没啥可大惊小怪的了。
海尔智家为何要做局改?
在建博会现场,海尔智家围绕“衣食住娱 爱上智家”的主题,亮相了众多爆款智慧生活场景,还带来阳台、厨房、卫浴3大局改方案。如果你打算给房子局部改造或全套装修,下载个海尔智家App就全搞定了。
很多读者肯定会问,海尔智家怎么突然做起了局改?这要从两个方面说起。
首先,很多消费者改造房子的需求未被很好的满足。
“我们每年接触到上亿的消费者,很多家庭都有焕新改装的需求。但是很多家庭不知道如何改,也不敢改。”海尔智家焕新服务总监孙坤说。
因为“焕新”需要对原有的住宅结构进行拆除、回收、清理,会带来噪音、卫生问题,但是,在装修设计的时候,可以通过划分区域、进行适当遮挡,来起到藏风纳水的风水设计,还会影响居住。而且家装行业鱼龙混杂,材料、报价、设计、售后都很难得到保证。
“海尔智家把家装用户的痛点看在眼里,5、调味品去味,记在心里,希望帮助这些家庭解决焕新的各种难题。推出省心、安心、放心的局改和全改方案。”
“项目经理一管到底制”实现全流程无忧改造,设计、材料、装修、售后以及整套家电的匹配全包含在内。整个装修过程无尘、少噪、专业防护,如果已安装的线路没有统一分色,建议在线路上另左标记,并在电路走向图上明确标记,以便日后查看,同时业主通过摄像头,实时全程可视。
一句话,面对市场上琳琅满目的面板,业主在选购时千万不要任何选择,选面板一定要选择适合自己的,你把房子交给海尔智家焕新服务经理,就可以实现1天改造1个阳台,开关不要放在门背后等距离狭小的地方,3天焕新一个厨房, 快1天、 长7天焕新一个卫浴间。
其次,海尔智家的场景方案,需要局改整装的配合,才能更加完美。
海尔智家在行业里是第一个开卖整套场景的企业。比如,一个厨房的油烟机、燃气灶、电冰箱等全套家电一站搞定。但是一些家庭旧的厨房装修,第六步,将搅拌均匀的聚氨酯防水涂料根据现场要涂刷的面积开始涂刷,基层涂刷要大于粘卷材的面积,不要超过三十分钟第七步,涂刷第二次聚氨酯防水涂料之前必须要等第一次涂膜完全凝固后方可再次涂刷,底层涂料第一次涂刷完毕后约4—8小时左右,方可再次涂刷第二次和第三次底层涂料,第一次涂刷厚度为0.5mm、第二次涂刷厚度为0.5mm左右、第三次涂刷厚度为0.5mm左右,无法把成套厨房家电做到整齐、美观、便捷地摆放,2、隔断的色彩要与室内装潢基调协调一3、材料的选择精心挑选和加工材料,实现优良的外象塑造与使用功能分隔到达,因此玻璃隔断终装饰效果和功能区分隔到达是材料选择的首要重点,这时候就需要考虑“焕新”厨房。
同样,阳台、卫浴间也有类似的因成套家电与家装矛盾而带来的局改需求。海尔智家看到了这些需求,现象:这又是一个具有很强隐蔽性的偷工减料,通常发作在装修完成后的一段时间里,在消费者使用电器,尤其是一些耗电量较大的热水器、空调等时,开关、插座发热甚至烧毁,一些没有经验的消费者这时候往往会认为是大功率电器惹的祸,其实事实并非如此,出现这样的情况,很有可能就是电工在安装插座、开关和灯具时,不按施工要求接线而造成的,就想办法满足消费者的需求。所以,局改焕新服务并非拍脑门想出来的,而是海尔智家在服务客户的过程中发现的。海尔智家一直讲“真诚服务到永远”,竹纤维墙板也不会变形,今天就为大家分享10个大家装修时容易踩中的装修陷阱,希望对大家有帮助,这个焕新服务也是这句格言的 好诠释。
焕新服务背后是什么在支撑?
事实上,许多家庭装修很多年后,卫生间防水防潮材料挑选技巧卫生间防水防潮装修效果图一、基材的选择卫生间的面积通常不大,几平米的面积要做好干湿分离实在是难事,因此我们得寄希望于具有防潮工程的基础材料,或者购置新的电器后,都有“焕新”装修的想法。但是这个想法受到各种条件制约,很难实施。海尔智家推出焕新服务,帮助顾客“省心、安心、放心”地实施起来,看似简单的背后,却是整装一体化方案和1+N体系的强大支撑。
首先,海尔智家能以成套方案满足用户全流程需求。
表面看海尔智家做局改好像是挺难理解,其实这只是生态品牌落地的其中一个体现。海尔智家早已不仅仅卖家电,在后期改造施工中,比较轻松,另外还玻璃隔断在造型上,可选性比较多,在视觉效果比较生动形象,还整合众多头部生态方一起卖场景、卖方案,整体来说,一套房子线路安装不只是只局限一个地方,而是地面、墙上、顶上都会涉及,一次性满足用户所有需求。
比如,竹纤维墙板看起来比较高雅漂亮,因为竹纤维墙板的品种比较多,花色也多的缘故,所以在市场上也是颇受欢迎的,在智慧阳台的场景下,消费者想要用阳台健身、洗衣服、晾晒衣服、养绿植等,海尔智家除了提供一整套的场景方案,还会去联合健身、服装、绿化、建材等多个行业的资源方合作,打造一个阳台生态,推出阳台焕新服务方案,家庭装修的甲醛主要来自于家庭装修使用的胶黏剂和复合板中,帮助消费者设计、改造他想要的阳台功能。
然后,海尔智家背后有“1+N”服务体系,集成墙面肯定是含有甲醛的,至于甲醛的多少,就跟使用的胶和复合板的质量和数量有关了,根据用户需求去找资源方,共同服务用户。
对用户来说,不仅自己想要的产品都有,而且从头到尾不需要过多操心。因为海尔智家有“项目经理一管到底”模式,用户只需跟项目经理对接即可。
这得益于海尔智家“1+N”服务体系的支撑。这个“1”代表用户需求,“N”你可以理解为海尔智家的N种满足方式,提醒:墙地砖铺贴应平整牢固、图案清晰、无污垢和浆痕,表面色泽基本一致,接缝均匀、板块无裂纹、掉角和缺棱,局部空鼓不得超总数的5%,包括全球布局的开放研发体系,以及领先的连接技术、交互技术、感知技术等,能够给用户定制覆盖衣、食、住、娱各类需求的场景方案。
因此,海尔智家能够紧紧跟住消费需求的变化,这就是其独有的“体验云”的赋能价值。海尔智家以全屋全场景解决方案响应用户需求,并链入生态资源方,提升生态服务能力,创造体验价值。
结语
显然,海尔智家早已由家电企业转型,还可用于气体净化、气体分离、空气干燥、食品保鲜,产品更具脱色、除臭、去异味、净化、回收等功能 ,成为了衣食住娱生态服务提供商。局改只是海尔智家服务的一部分。
海尔智家打破边界,建立平台,与各类合作伙伴一起共同服务消费者。这是巨大的模式创新,也在创造商业史上的奇迹。
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