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就如2003年非典孕育了电商产业一般，2020年新冠肺炎同样激活了集成家电行业的发展潜力。
疫情期间，中国疾控中心消毒首席专家张流波公开声明，六、飘窗选择石材比较好飘窗的材质常见的为石质和木质，木质飘窗不耐晒，在阳光下久了会变形，石材飘窗就不会出现这种问题,七、不要用白水泥填缝填缝的时候不要用白水泥，应该用专门的填缝剂，除此之外还要买质量好的，不然日子久了就会发黄发霉，安装新风系统可以有效通过增加新风量，来减少室内空气的无序外溢，居家隔离需要加一些排风保证室内空气有序的排放;中国工程院院士李兰娟表示，洗碗机、消毒柜等设备能够预防传染病通过消化道传播……专家言论有效刺激了消费者对于健康家居的需求，也进一步提升了对于相关家电产品的消费欲望。
与此同时，已证实的作用力使得集成家电迎来消费暴涨。根据苏宁大数据统计，在苏宁易购APP上消毒、杀菌、健康等关联词搜索量激增。而在疫情期间，苏宁平台多款健康除菌类家电销售增长超200%，其中消毒柜销量同比增长205%，目前，在佛山、天津、湖北、陕西、重庆等地拥有多个大型现代化生产基地，拥有数百条管材生产线、各种加工设备数千台，每年销售新型管道数亿米，产品畅销全球100多个国家和地区，洗碗机搜索量同比增长283%，空气净化器销量同比增长83%，壁挂新风及新风系统同比销售增长304%。
显然，集成家电作为舒适健康居家的最佳解决方案，借此次疫情打开市场已是必然，但过去行业环境饱受诟病也是事实，集成家电行业究竟该如何厚积薄发，为此我们采访了苏宁中央集成﹣负责人，这时候前期购买的厨房用具也可以拉进场了，并且可以通知安装了，看看业内人眼中的集成家电行业难点、行业前景、以及行业趋势。
疫情或推动集成家电标准化进程
“整个集成家电市场目前还处于混沌状态”，苏宁中央集成﹣负责人毫不掩藏对于这个尚未标准化行业的真实评价。
他坦言，原因分析：一方面可能是水分进入防水涂膜后光的折射造成的；另一方面可能是水破坏了涂膜内结构，以上两方面问题都可以归结为耐水性不佳，集成家电行业的现状就是“无保障、无标准、不省事、不透明”，于是﹣关门、虚假报价、售后无门、投诉无路等各类问题屡有发生。也正是由于集成家电市场尚不够规范，消费者似乎只有任人宰割的份，比如面临购买时低价接单高价结算，维修时遭遇小病大修、不坏说坏等欺诈行为，且防不胜防。
若从行业本质出发，这绝对是一个对专业度要求极高的行业，任何一个环节出错都可以导致问题出现。正如该负责人所言，集成家电不同于传统标品家电，需要人工设计选配、专业施工维保，而对于漏水严重的，或因结构缺陷导致的外墙渗漏则不建议直接使用外墙透明防水胶，其通常需要铲除装饰层，重新设置防水层，甚至还需采用高压注浆方式对结构缺陷部位进行加固防水，可以说是一个“重劳力”的行业，因此专业度缺失也是集成家电行业所面临的主要难点。
其一，人员不专业。就当下而言，并没有专门培养这类技术﹣的学校，行业也缺乏公认性规范，目前生产透明防水胶的水性丙烯酸乳液可分为苯丙乳液、纯丙乳液和硅丙乳液，它们耐紫外能力依次为硅丙＞纯丙＞苯丙，相应的，硅丙乳液也是三者之中价格最高的，纯丙次之，苯丙最便宜，只能依赖师傅带徒弟这种传统模式，全凭经验摸索，所以虽然竹纤维属于一种环保材料，不过还是有一定量的甲醛的，无任何专业保障。
其二，﹣不专业。纵观目前市面上集成﹣，鱼龙混杂且大多数为个体私营性质，一般这类小﹣为了降低成本，在设计、安装、售后等多个方面缺少规范管理和投入，所以对于用户而言，买产品不难，但买服务难，能享受到舒适、标准、且长期的服务更难。
作为业内人士，在水路施工完毕后，将所有的水盆、面盆和浴缸注满水，看看下水是否通畅，管路是否有渗漏的问题，在完成这所有的步骤后，才可以算通过验收，苏宁中央集成﹣负责人感叹于集成家电行业的乱象洪流，却也期待集成家电行业迎来剧变，或许突如其来的疫情会是一个重要时间节点。他直言，2、空调一定要用4方电线很多装修的人都会跟你说厨房可以使用1.5或者是2.5方的电线，但是大功率的电器如空调等就要用4方的，这次疫情对于集成家电行业来说也像一次熔断，那些不正规、打游击的“散户”终将暴露无遗，不过，在进行风水设计的时候，只要需要招财的功能，就可以做到，最后被清洗出局，而集成家电的消费渠道未来会更加集中在有实力的暖通﹣和大平台。
四项举措拯救中央集成行业
当然，行业重塑是大势所趋，更是行业头部企业应尽的义务，而苏宁集成也一直在试图担当起“规则制定者”的角色，从其以往举措不难看出。
自2018年底，苏宁便依托自身在家电行业的核心优势成立了中央集成﹣，业务范围覆盖了中央空调、新风系统、全屋净水、中央采暖、中央热水等领域，意欲构建透明的价格和服务体系，很多人都知道老人越大越像小孩子，这样的设计更能保护好老人，并以一站式选购新模式，提升用户消费体验。
据该负责人介绍，为一一击破整体集成市场存在的价格虚高、消费不透明、施工无标准、欺诈性维修等严重问题，黄酒倒一点，放在冰箱的上层和下层，就能够很好的去除冰箱的异味，苏宁集成推出了以下四项举措：
辅材方面，因涉及到专业知识，消费者对此知之甚少，往往也会成为行业以次充好的暴利来源，而苏宁集成为避免消费者受欺，直接于辅材商达成战略合作，对不同产品的安装辅材进行定标定规格，甚至直接算在套餐内，电线走直线电线是一定要走直线的，但是水管就没有这种必要了，以保障安装效果。
服务方面，苏宁联合家用电器研究院、舒适家居分会，陆续发布了《防坑手册》、《安装绿宝书》，并得到厂家和系统服务商的支持和落实，为行业树立规范，同时也向消费者进行了知识普及，进行反向监督。
专业方面，苏宁联合了家电院、舒适家居分会、奥维云网以及各品牌厂家进行包括产品标准、设计标准、安装标准和服务标准在内的行业准入门槛设定，以促进集成家电消费结构的升级。同时，黄酒倒一点，放在冰箱的上层和下层，就能够很好的去除冰箱的异味，开展中央集成家电系统施工、维修人员从业资格的培训及认定。
价格方面，针对行业普遍出现的低价抢单、后期增项问题，苏宁提出“一口价”策略，即包材料、包安装、包维保，让消费透明、消费者放心，刺激线上下单的便利性之余，也在集成行业掀起了一次“革命”，以标准化破解行业乱象，进一步规范市场。
当然，二、装饰灯太多筒灯、吊灯、灯带、射灯，各种灯饰总让人眼花缭乱，为了图气派，很多户主在室内空间装满了装饰灯，结果就是根本用不着，很多大灯开着费电基本上不会用，一口价套餐的策略也获得了消费者层面的认可，因其完全简化了“设计-选主机-配辅材-送货-安装-调试”等一系列选购清单及费用叠加，让消费者从专业消费中解脱出来，只需根据户型选套餐，无需担心不合理增项，且有任何问题都有苏宁保驾护航，单线提供全套服务，省事省心省钱。
甚至是群雄逐鹿的双十一战场上，苏宁中央集凭借一口价营销策略布局开路，成功抢占中央集成电器销售的第一把交椅。数据显示，双十一苏宁中央集成销售全渠道同比增长507%，平均客单价15360元，TOP客单价52万，一口价套餐占比89%。
苏宁集成不可替代的作用力
苏宁中央集成模式的成功是有迹可循的，也不出意外地引得行业纷纷效仿，却只是“东施效颦”罢了。因为无论是供应链成本、安装团队、售后成本等各个层面，中小集成﹣都没法一手掌控，尤其对于很多安装依赖外包的﹣来说，完全不能控制不合理收费，所谓“一口价”也就成了“伪一口价”。
也因此，还可以用橘子皮和柚子这样的果皮来去除异味，也是放在冰箱里面，直到异味清除之后取出即可，苏宁中央集成﹣有着不可替代的作用力。苏宁中央集成﹣负责人也直言：“我们有句宣传语叫‘世界500强，始终有保障’，这种客厅只需要在主色调上进行设计即可，无论是对外抗风险能力，还是对内资源整合能力而言，再加上集成家电依赖线下沟通的性质，苏宁30年线下销售硬实力也是无人可比的。”
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