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2月17日，中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心联合发布的《2019年中国家电行业年度报告》指出，5、地中海风格也是人们很熟知的风格，它总是给人一种很自然、清爽的感觉，此类风格深受年轻业主的喜爱，2019年，国内家电市场零售额规模为8032亿元。得益于线上线下全渠道的协同发展，苏宁2019年度家电全渠道份额占比22.8%，位居家电市场首位。京东市场份额占比为14.4%（包含五星电器，合计规模为15.6%）位列第二；天猫8.8%位列第三；而国美市场以5.8%份额位居第四，五星电器以1.2%位居第五。
过去中国家电市场化40多年历程中，每次行业调整、市场拐点，2、弹线弹线即使用一条沾了墨的线，弹在地上或者墙上，作用是用来确定线路开槽有一个依据而不至于乱，或是为后期的暗埋线提供参考，都是一次"有企业高速超车、有企业被甩下车"调整过程。但是，这并未影响整个家电业前进和发展步伐，没有阻挡一些家电企业和商家们做大做强的向上冲击步伐。而在这其中，传统家电巨头们是如何破局线上业务，加速做到线下线上的融合。
国美入驻京东，传统家电渠道商向上获取增量口
从2016年开始，国美业绩开始滑坡；2017年亏损4.5亿元、2018年亏损48.87亿元后。3月31日晚，国美零售（00493.HK)）披露了2019年全年未经审计的业绩，报告期内，﹣实现营业收入594.83亿元，在后期改造施工中，比较轻松，另外还玻璃隔断在造型上，可选性比较多，在视觉效果比较生动形象，同比下滑7.57%；归属母﹣股东应占亏损25.90亿元，对应每股亏损0.12元。截止当日收盘，国美零售股价为0.72港元，已经跌破1港元，市值仅剩下155.2亿港元。
2019年国美零售持续亏损25亿。
昔日家电巨头日渐衰落的故事或许不够新鲜，但当黄光裕出狱的消息不断传来，加之携手劲敌京东、攻占县域的百城计划，国美再次成为了行业瞩目的对象。
随着疫情的爆发,各行各业都遭遇了一定的冲击,在此期间,国美虽然也受到影响,但是当其拿出依托美店进行的社群营销、直播带货、微信秒杀等社交类电商的经营方案和经营成绩,发挥线上的优势。
疫情催促渠道转型，国美官宣进驻京东
同为主营3C电器渠道商的国美和京东，本该是竞争对手，但在这一天，国美选择将线上的营销交给了京东。线上渠道显然并不是传统零售出身的国美的强项所在。这个时候，选择京东这个强大的线上零售伙伴进行合作优势互补，无疑是迅速补短板的捷径。到京东入驻，将给国美带来巨大的线上流量。所以说，这是一次水到渠成的合作。
国美，一个曾经的线下家电连锁巨头，在其高光时刻曾占据着国内家电销售市场的半壁江山。即使如今风光不再，但它依旧份量十足。
虽然近年来国美一直在积极求变，但截至目前国美的核心优势仍是线下的整个渠道网，即覆盖全国核心商圈的2400家门店，以及32年以来积累的强大供应链体系所带来的商品丰富度和价格竞争力。
2016年，手机风口兴起，国美宣布做手机；
2017年初，国美提出重新定义零售的新战略，同年年底，国美提出了“家·生活”概念，试图将国美门店从家电卖场向集“家电+家居+家装”为一体的服务商转型；
2018年，又接着提出了国美“共享零售”战略；
2019年，国美提出了“三端合一”概念，依托互联网技术，建立国美APP、门店、美店“三端合一”的用户触达和用户运营平台；
在今年3月份国美的年报中，将继续加大渠道全面下沉的速度，2020年国美定下了“百城计划”，将利用轻资产的加盟店形式，加速打造100家年销过亿加盟店，抢占县域市场的份额。
新冠肺炎自2020年开年迅速蔓延的情况，事实上令2020年第一季度全部线下实体店的业务陷入瘫痪，而线下收入比重巨多的渠道商正面临着生死煎熬。
国美，5、水电要每家的水电安装价格都是不一样的，很多时候就只能说一个大概的价格，你就把自己的要求说说，让他估算价格，你觉得还行的话就签一张合同，来到了又一次的历史转折点，必须尽快加大线上销售的比重，并且能够在线上充分发挥其供应链的体系优势。这个时候，选择京东这样一个强大的线上零售伙伴进行合作、优势互补，无疑是迅速补齐线上短板、实现线上线下加速融合的捷径。
京东方面表示，京东是最早布局线上家电市场的电商平台，也是目前市场份额最大的家电零售平台，其最大优势就在线上，入驻京东，毫无疑问将给国美带来巨大的线上流量。
而国美方面则表示，本次合作是双方供应链的强强联合。国美向京东平台用户提供更丰富的中高端家电产品，以及中大件物流的送装同步服务，京东的百货、快消类供应链也引入到国美渠道。目前，双方已经实现技术对接和打通，用户可根据消费习惯在线上或者线下自由体验。
国美京东官方旗舰店上架的商品以国美门店同款的中高端商品为主，丰富平台商品的同时，用户可通过国美线下门店体验商品。京东在数码电器频道和搜索电器相关的产品时，将优先推荐带有“线下同款”标识的商品在品类上，包括电视、冰箱、洗衣机、空调等大家电、厨卫家电以及生活家电。国美京东官方旗舰店的商品品牌覆盖如海尔、格力、美的、海信、创维、戴森、老板、方太等国内外各大一线品牌，产品型号将达到数千款。
国美此次与京东合作是继国美入驻拼多多之后，近两年在第三方电商平台开设的第二家旗舰店。自推进“家·生活”战略以来，国美持续向整体方案提供商、服务解决商和供应链输出商转型，其中在供应链输出方面，国美与三至六线家电零售商、家居建材店、超市实现合作，模式已经成熟。截至2019年底，国美在三至六线市场已开设1000家新零售店，并取得了不错的业绩，获得合作方的认可。国美表示，33年积累的优势供应链能力将持续输出至更多平台。
转型求变，国美服务再升级
区别于一般的传统电商,国美具有提供全渠道、全场景到家服务的能力。事实上,到家服务能力已经成为国美零售销售增长的新动力。2019年,国美服务GMV增速达到61%,2020年服务GMV预计同比增长100%。
疫情期间,很多电商平台都不具备到家服务能力,国美专业化的服务能力则再一次得到验证。以线下起家的国美零售天生就自带专业性和入户服务属性,所以即便是在疫情期间,国美凭借自身的到家服务能力仍然能够实现门店周边3公里的商品配送,并为用户提供电视、空调、冰箱、洗衣机等产品“送装同步”、“晚就赔”、“极速退”等服务。数据显示,2019年国美服务类订单突破100万单,带动商品复购20亿元。
另外,国美还在疫情期间全新上线了消杀服务,不仅面向家庭售后服务,也面向企业开放。这是服务业务的拓展,更是服务综合能力的体现。据悉,国美管家与北京化工大学直属的化大阳光﹣携手,在疫情期间特别推出环境消毒除菌服务,助力各行各业复工、复产、复学。截至3月13日,已累计完成环境消杀服务25万平米,服务范围覆盖全国。
(整理：红桥装修培训学校)
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