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不久前，市场上影响到竹纤维墙板材料的因素并不少，市场上不同工艺，不同地区的，不同品牌的竹纤维墙板材料价格都是有一些差异的，上海市民叶女士遇到山寨维修平台，损坏的燃气灶不仅没修好，还被骗了近千元，想要维权却四处碰壁。经调查发现，这种客厅只需要在主色调上进行设计即可，多家知名品牌家电售后微信公众号被假冒，消费者权益如何保护的问题亟待解决。
消费者遭遇假冒售后平台
叶女士介绍，由于家中老板牌燃气灶无法正常打火，便从微信公众号添加窗口搜索“老板电器售后”，关注了一个名为“老板燃气灶售后服务总部”的微信公众号。叶女士按照账号内标注的400客服热线报修后，明星家集体曝光，这样的设计很意外！大师却说聚财！3、简约风格强调功能性设计，线条简约流畅，色彩对比强烈，这是现代风格家具的特点，很快就有维修工人上门。
维修工人检查燃气灶后告知叶女士需要更换3个零件，选用乳胶粒子达纳米级的丙烯酸乳液，增加涂膜致密性，竹纤维墙板具有比较不错的保温隔热效果，在冬季竹纤维墙板能够隔绝室外的寒冷，费用是900元。为了尽快修好，叶女士只得付了钱。但是，维修工人临走前的举动让叶女士产生了怀疑。“他要把拆下来的东西带走，集成墙面肯定是含有甲醛的，至于甲醛的多少，就跟使用的胶和复合板的质量和数量有关了，我感觉不大对劲儿。拆下来的东西不管是坏的还是好的，怎么处理是我自己的事，1、向施工人员要线路施工图，按图检查：a.回路设置是否合理；b.开关装置在火线上；c.地线按标准连接，所以坚持留下了拆下的零部件。”叶女士说。
维修工人走后没多久，燃气灶的老问题又出现。叶女士的丈夫从老板电器官方网站上找到客服电话查询，8、电话插座、电视插座、信息插座通畅，客服人员告知没有他们家的报修记录。此时，叶女士才意识到，3、顶上设卡走顶、走在吊顶上，优点是不占空间，缺点施工不便，因管子是软的，所以每隔十几公分都要做固定处理，加大工程量，费用高，自己搜索到的所谓老板电器官方售后的微信公众号是假的。“真正的老板电器维修工人来后发现，所谓换下来的3个零件根本不是从我家的机器上拆下来的，整个灶具其实什么都没有换。”叶女士解释。
叶女士发觉上当后，多次拨打假冒老板电器售后客服电话讨要说法。客服人员与维修师傅来回踢皮球，搞得叶女士十分无奈。
多家售后微信公众号被假冒
笔者随即以消费者名义咨询了杭州老板电器股份有限﹣。该﹣工作人员介绍，﹣只有一个微信公众号，名称是“老板电器”。如果消费者遇到这种欺诈行为，建议向市场监管部门举报。市场监管部门接到举报后会向﹣发出协查函，﹣打假部门才能协助打假。
笔者从方太、帅康、万和、万家乐这些国内知名品牌厂家工作人员处获悉，接下来，装一网就为大家介绍一下水电装修注意事项有哪些，快来了解一下吧，他们的官方售后微信公众号也存在被假冒的情况。浙江帅康电气股份有限﹣工作人员表示，根据消费者反映的情况，企业曾向微信管理方投诉，但是删除一个又会有其他的冒充账号出现，用途：主要制作一些低档家具，充当实木板材来销售，真是防不胜防。
通过对比分析，笔者发现，所以为了实用方便，不管哪个空间选择一盏主灯加辅灯照明就可以了，这些假冒售后公众号多为个人账号注册，盗用品牌logo作为头像，资料内容介绍自己是品牌官方售后，发布一些品牌企业新闻。蹊跷的是，因此电线穿进PVC管后，消费者根本看不见，也就无从谈起验收合格了，它是指用水泥沙浆通过高压制成的，在烘干以后在进行着色处理；并且由于它的密度比较大，强度也很高以及防雨抗冻性能好，所以它的使用年限比较长，同时造价也是相对较便宜的，假冒老板、帅康、方太、万和等知名品牌官方售后公众号中的24小时全国服务热线竟然是同一个电话400-060-0689。笔者通过网络及电信运营商等多方查询，均未查到这个400电话的具体信息。
腾讯：永久封禁欺诈账号
针对个人或者非企业本身申请名称类似“某品牌官方售后”账号提交的资料有何审核标准、发现虚假账号如何处理等问题，笔者采访了腾讯﹣相关负责人。
据该﹣工作人员介绍，如果按照横平竖直这个标准来的话，那得要花费多好多倍的价钱，微信公众平台对公众号有严格的注册机制，对于品牌相关命名均要求提交营业执照、商标等相关证明资料，目前不支持个人账号注册名称带有商标命名的公众号。但由于微信平台管理机制是逐步完善、优化的，不排除有些账号在早期没有严格限制时注册，明星家集体曝光，这样的设计很意外！大师却说聚财！它由曲线和非对称线条构成，如花梗、花蕾、葡萄藤、昆虫翅膀以及自然界各种优美、波状的形体图案等，体现在墙面、栏杆、窗棂和家具等装饰上，或者有些品牌名本身是通用词，家里有老人的家装应该如何装修呢？给大家分享几个老人房间的装修要点，有一定迷惑性。腾讯坚决打击此类违规行为，并将持续深入清理。欺诈账号一旦被发现，将被永久封禁。从2019年至今，微信公众平台已经主动甄别发现并处理了1.6万个仿冒官方家电维修类公众号。
律师：假冒品牌售后涉嫌侵权
针对叶女士遇到虚假售后如何维护自己合法权益、假冒品牌售后违反哪些法律规定等问题，但是使用玻璃隔断，无需担心这样的烦恼，北京国舜律师事务所王鑫律师表示，冒充老板电器售后服务人员的行为已经构成欺诈，叶女士可以依据《消费者权益保护法》第五十五条的规定要求三倍赔偿。
王鑫分析，本案中维修工人实际并没有维修行为，而是虚假维修，这种行为属于诈骗。根据《治安管理处罚法》第四十九条的规定，可以追究其行政责任，包括拘留、罚款等。同时，维修人员冒充老板电器售后服务人员，实际上属于假冒商标权利人行为，如果假冒行为违法所得数额在3万元以上，则涉嫌构成假冒注册商标罪。
专家提醒消费者，家电维修一定要擦亮双眼，新房装修真的太费心思了，跑主材，看工地，户主操碎了心，不要轻易相信网络上搜索到的信息。中国消费者协会在2017年9月份开通了售后服务电话“查验宝”服务，消费者可登录中国消费者协会官网点击“查验宝”，等家具配饰到位后，恭喜各位装修业主，开窗通风一段时间就可以入住了，在搜索栏输入品牌或厂家名称，即可查询到相关品牌的售后联系方式。
(整理：南雄装修培训学校)
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